Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 13 Ağustos 2026

1. Taraflar

İşbu Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), aşağıdaki bilgileri bulunan site sahibi ile ilmekhanim.com internet sitesine üye olan kişi ("Üye") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme'nin konusu; Üye'nin Site'de hesap oluşturmasına, üyelik hizmetlerinden yararlanmasına, hesabını kullanmasına ve tarafların üyelik ilişkisinden doğan hak ve yükümlülüklerine ilişkin koşulların belirlenmesidir.

Ürün veya hizmet satın alınması hâlinde siparişe ilişkin Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu, iade koşulları ve ilgili diğer metinler ayrıca uygulanır. Üyelik oluşturulması tek başına bir satış işlemi veya satın alma taahhüdü oluşturmaz.

3. Üyeliğin Kurulması

1. Üyelik, kayıt formunda talep edilen bilgilerin Üye tarafından girilmesi, bu Sözleşme'nin okunup elektronik ortamda kabul edilmesi ve varsa doğrulama adımlarının tamamlanmasıyla kurulur.
2. Üyelik ücretsizdir. Site üzerinde ayrıca ücretli bir hizmet sunulması hâlinde, söz konusu hizmetin bedeli ve koşulları işlem öncesinde açıkça gösterilir ve Üye'nin ayrıca onayı alınır.
3. Üye, üyelik işlemini kendi adına yaptığını, fiil ehliyetine sahip olduğunu ve verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Fiil ehliyetine sahip olmayan kişiler ancak veli veya yasal temsilcilerinin gözetimi ve onayıyla işlem yapabilir.
4. Üye adına başka bir kişinin izinsiz olarak hesap açılması yasaktır. Site sahibi, kimlik veya iletişim bilgilerinin doğrulanmasını makul ve gerekli olduğu ölçüde talep edebilir.

4. Üye Bilgileri ve Güncelleme Yükümlülüğü

1. Üye; ad, soyadı, e-posta, telefon, fatura ve teslimat adresi gibi üyelik ve sipariş bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
2. Bilgilerde değişiklik olması hâlinde Üye, hesabındaki ilgili alanları günceller veya [email protected] adresi üzerinden site sahibiyle iletişime geçer.
3. Yanlış veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle teslimatın gecikmesi ya da iletişim kurulamaması durumunda tarafların kanundan doğan hak ve sorumlulukları saklıdır.

5. Hesap Güvenliği

1. Üye, hesabına ait şifreyi gizli tutmak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak için makul güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür.
2. Üye, hesabının izinsiz kullanıldığını veya güvenliğinin ihlal edildiğini fark ederse durumu gecikmeksizin site sahibine bildirir ve şifresini değiştirir.
3. Site sahibi, hesap güvenliğini korumak amacıyla şifre yenileme, yeniden doğrulama veya geçici erişim kısıtlaması gibi ölçülü güvenlik tedbirleri uygulayabilir.
4. Üye'nin kusuru bulunmadığı sürece, üçüncü kişilerin hukuka aykırı eylemlerinden doğan sorumluluk Üye'ye yüklenemez.

6. Üyelik Hesabının Kullanımı

Üye, Site'yi ve üyelik hesabını hukuka, dürüstlük kurallarına ve bu Sözleşme'ye uygun kullanmayı kabul eder. Aşağıdaki davranışlar yasaktır:

• Başka kişilere ait kimlik veya iletişim bilgilerini izinsiz kullanmak,
• Site'nin güvenliğini, çalışmasını veya teknik altyapısını bozacak girişimlerde bulunmak,
• Virüs, zararlı yazılım, otomatik sorgu, bot veya benzeri araçlarla sisteme zarar vermek ya da olağan dışı yük oluşturmak,
• Hileli sipariş, sahte hesap, gerçeğe aykırı yorum veya yanıltıcı işlem oluşturmak,
• Site'deki içerikleri hukuka aykırı şekilde kopyalamak, çoğaltmak, ticari amaçla kullanmak veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek,
• Mevzuata, kamu düzenine, genel ahlaka veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı içerik paylaşmak ya da işlem yapmak.

7. Siparişler ve Üyelik Avantajları

1. Üyelik hesabı; kayıtlı adresleri görüntüleme, siparişleri takip etme, favori ürünleri saklama veya Site'de sunulan benzeri kolaylıklardan yararlanma imkânı sağlayabilir.
2. Ürün stokları, fiyatları, kampanyalar, indirimler ve üyelik avantajları ilgili sayfalarda belirtilen süre ve koşullarla sınırlıdır.
3. Üyelik hesabında ürünün favorilere eklenmesi veya sepette tutulması, stok ayırma ya da fiyat sabitleme anlamına gelmez. Sipariş, ödeme yükümlülüğü açıkça belirtilen onay işleminin tamamlanması ve siparişin sistem tarafından alınmasıyla ilgili satış koşullarına tabi olur.
4. Teknik veya maddi bir hata bulunduğunun anlaşılması hâlinde tarafların tüketici mevzuatından ve genel hükümlerden doğan hakları saklıdır.

8. Ticari Elektronik İletiler

1. Üyelik Sözleşmesi'nin kabul edilmesi; kampanya, reklam, tanıtım veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine tek başına izin verildiği anlamına gelmez.
2. Ticari elektronik ileti gönderimi için, mevzuatın izin verdiği istisnalar dışında, Üye'nin üyelik onayından ayrı ve özgür iradesiyle vereceği ticari elektronik ileti onayı alınır. Bu onayın verilmesi üyeliğin veya alışverişin zorunlu şartı değildir.
3. Üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, güvenlik, şifre yenileme, bilgi güncelleme ve benzeri hizmet bildirimleri reklam veya pazarlama iletisi niteliğinde olmadıkları ölçüde ayrıca ticari ileti onayı gerektirmeden gönderilebilir.
4. Üye, ticari elektronik ileti onayını dilediği zaman iletide sunulan ret yöntemi, İleti Yönetim Sistemi (İYS) veya site sahibiyle iletişim kurarak geri alabilir. Ret bildirimi üyeliği ve tamamlanmış siparişlerden doğan hakları etkilemez.

9. Kişisel Verilerin Korunması

1. Üyelik kapsamında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
2. Kişisel verilerin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği, toplama yöntemi ve Üye'nin hakları; Site'de yayımlanan ilgili KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklanır.
3. Aydınlatma metninin okunması, açık rıza verilmesi anlamına gelmez. Açık rızaya dayanan bir veri işleme faaliyeti varsa açık rıza, aydınlatma metninden ve üyelik onayından ayrı şekilde alınır.
4. Üye, kişisel verilerine ilişkin taleplerini [email protected] adresine veya site sahibinin yukarıdaki posta adresine, ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle iletebilir.

10. Fikrî ve Sınai Mülkiyet Hakları

1. Site'de yer alan marka, logo, tasarım, metin, ürün açıklaması, görsel, grafik, yazılım ve diğer içeriklere ilişkin fikrî ve sınai mülkiyet hakları site sahibine veya ilgili hak sahiplerine aittir.
2. Üye, bu içerikleri kişisel ve hukuka uygun kullanım dışında; hak sahibinin izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, yayımlayamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
3. Mevzuatın izin verdiği alıntı, kişisel kullanım ve diğer istisnalar saklıdır.

11. Üyeliğin Askıya Alınması ve Sona Erdirilmesi

1. Üye, hesabındaki üyelik kapatma seçeneğini kullanarak veya [email protected] adresine talep göndererek üyeliğini dilediği zaman sona erdirebilir.
2. Üyeliğin sona erdirilmesi, daha önce kurulmuş satış sözleşmelerini, devam eden siparişleri, iadeleri, borçları veya tarafların doğmuş haklarını ortadan kaldırmaz.
3. Site sahibi; hesabın güvenliğinin tehlikeye girmesi, hukuka aykırı kullanım, hileli işlem, üçüncü kişilerin haklarının ihlali veya Sözleşme'nin esaslı biçimde ihlal edilmesi hâlinde, ihlalin niteliğiyle ölçülü olarak hesabı geçici şekilde askıya alabilir veya üyeliği sona erdirebilir.
4. Durumun niteliği izin verdiği ölçüde Üye bilgilendirilir ve giderilebilir ihlallerde Üye'ye makul bir düzeltme imkânı tanınır. Acil güvenlik veya hukuki zorunluluk hâlleri saklıdır.
5. Üyeliğin kapatılması, yasal saklama yükümlülüğü bulunan sipariş, fatura, ödeme, uyuşmazlık ve işlem kayıtlarının derhâl silinmesini gerektirmez. Bu kayıtlar yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen amaç ve sürelerle saklanır.

12. Site'nin Çalışması ve Teknik Kesintiler

1. Site sahibi, Site'nin güvenli ve düzenli çalışması için makul teknik ve idari tedbirleri alır.
2. Bakım, güncelleme, altyapı arızası, internet veya iletişim kesintisi, siber saldırı, mücbir sebep ya da site sahibinin makul kontrolü dışındaki nedenlerle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.
3. Teknik kesintiler, tüketicinin tamamlanmış siparişlerden veya emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

13. Sözleşme Değişiklikleri

1. Site sahibi, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerin geliştirilmesi veya teknik gereklilikler sebebiyle bu Sözleşme'de değişiklik yapabilir.
2. Üye'nin hak ve yükümlülüklerini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce Site üzerinden veya Üye'nin kayıtlı iletişim kanalıyla açık ve anlaşılır biçimde bildirilir.
3. Değişiklikler geçmişe yürütülemez ve Üye'nin önceden doğmuş haklarını ortadan kaldırmaz. Üye, değişikliği kabul etmemesi hâlinde üyeliğini sona erdirebilir.

14. Sorumluluk ve Mücbir Sebep

1. Taraflar, bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini dürüstlük kurallarına uygun şekilde yerine getirir.
2. Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, yetkili makam kararları, genel iletişim veya enerji kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep sayılabilir.
3. Mücbir sebep, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını veya site sahibinin kanunen sınırlandırılamayacak sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

1. Üye, üyelik ve Site kullanımına ilişkin soru, talep ve şikâyetlerini öncelikle [email protected] adresine veya 0537 277 62 86 numaralı telefona iletebilir.
2. Uyuşmazlıklarda Türk hukuku uygulanır. Üye'nin tüketici sıfatını taşıdığı uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Üye'nin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne; diğer hâllerde görevli ve yetkili mahkemelere başvurma hakkı saklıdır.

16. Yürürlük

1. Üye'nin bu Sözleşme'yi elektronik ortamda okuyup kabul etmesi ve üyelik işlemini tamamlamasıyla Sözleşme yürürlüğe girer.
2. Sözleşme hükümlerinden birinin geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Emredici mevzuat hükümleri öncelikle uygulanır.